Contrato de Metas

“Quando não se sabe para onde vai, todos os caminhos estão equivocados!” assim, ter bons acordos estabelecidos é crucial para o processo de Gestão de Desempenho. É de fundamental importância que gestores e colaboradores tenham clareza da estratégia da organização, da contribuição de suas áreas para a realização dos objetivos e que esses objetivos estejam alinhados com as metas organizacionais.

Para estabelecer as metas de uma equipe ou de um colaborador pode-se fundamentar na realização de um conjunto pré-estabelecido de tarefas, acompanhando que esses objetivos sejam alcançados continuamente, até que a descrição do trabalho mude. Esses podem ser objetivos financeiros, com foco em cliente ou orientados para processos e sistemas, por exemplo.

A maneira como se faz a distribuição de metas de uma empresa determina também o tipo de cultura que se quer construir na organização. Para privilegiar a colaboração, por exemplo, é importante estabelecer metas compartilhadas entre os times, mobilizando os esforços para a coordenação conjunta das atividades em uma mesma direção. O reconhecimento coletivo frente à entrega da estratégia reforça a construção de cultura de cooperação.

A simplicidade e a clareza no estabelecimento dos objetivos, bem como a objetividade na forma de mensuração fazem toda a diferença na eficácia do processo de Gestão de Desempenho. E quanto melhor for realizado no momento de sua definição, menor a quantidade de problemas nos momentos da apuração e fechamento.