Facilitação de Diálogos

Construir relações de qualidade com os stakeholders decorre da implementação de caminhos bilaterais de comunicação, da abertura para o diálogo e do desejo genuíno de entendimento, processo fundamental para capturar necessidades não expressas ou expectativas dos stakeholders que ainda não haviam sido identificadas.

Além da convergência de interesses entre as partes e apoiar o encontro de soluções diferenciadas para o maior número de pessoas, essa é uma nova maneira de fazer negócios, que desencadeia processos de inovação, viabiliza a criação de inteligência coletiva e pode afetar positivamente a reputação de uma empresa.

Dispor de um facilitador que ouve, respeita e inclui todas as vozes, que entende as diferentes realidades culturais, que busca gerar benefícios para todas as partes e que tem maturidade e experiência na tratativa dos temas mais delicados, é fundamental para o processo de diálogo, gerando concordância entre as partes e formalizando compromissos entre todos.

O processo contínuo de diálogo com as partes interessadas mitiga possíveis riscos não calculados pela organização e constrói um ambiente de maior confiança e abertura, à medida que incorpora demandas relevantes às suas estratégias e dá visibilidade às ações, decisões, resultados e práticas da empresa, criando um ambiente de maior transparência e compreensão.